购买商品久不发货，需警惕以下法律风险：
1. **证据链断裂风险**：若消费者仅能提供订单号，无商家发货时间的沟通记录（如聊天记录被清理），商家可能否认承诺，12315因证据不足难认定违约。例如小明购买商品后，商家口头承诺3天发货但无书面记录，10天后未发货，投诉时商家否认，小明因无证据维权困难。
2. **投诉时效风险**：虽然12315投诉无严格时效限制，但《消费者权益保护法》规定向法院请求民事权利的诉讼时效为三年。若消费者长期不处理，超过三年再诉讼索赔，可能因时效问题不被法院支持。
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商品久不发货的投诉处理，可能因特殊情况影响结果：
1. **不可抗力因素**：若商家能证明地震、疫情等不可抗力导致供应链中断，根据法律，商家可部分或全部免责，12315可能调解协商延期发货而非要求赔偿，消费者需理解客观影响。
2. **消费者自身原因**：如收货地址错误，商家联系修改期间导致发货延迟，责任在消费者，12315可能不予受理或建议自行承担后果，影响处理走向。
3. **定制商品或特殊约定**：若商品为定制且双方约定较长生产周期（如30天），商家在约定期限内未发货但仍在合理周期内，12315会认定未违约，投诉可能不被支持，需按特殊约定处理。
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处理商品久不发货问题时，错误操作易致维权难，需注意：
1. **未及时主张权利**：部分消费者认为发货慢点没关系，长期不催促也不投诉，可能导致证据灭失（如聊天记录过期）或超过投诉时效，增加维权难度。
2. **证据保存不全**：仅保留订单号，未保存商家承诺发货时间或后续沟通记录，投诉时难充分证明商家违约，12315因证据不足难有效介入。
3. **盲目信口头承诺**：商家以“缺货调货”“马上发货”等口头承诺拖延，消费者未要求书面确认或平台约定，一旦商家反悔，难举证商家责任。
若已出现类似错误或担心维权受阻，可及时联系我，我会指导你弥补证据或调整维权策略。
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商品久不发货可向12315投诉，不同场景处理方式不同：
- 商家明确承诺发货时间却未履约：消费者可凭购买凭证和承诺记录投诉，要求商家立即发货、退款并承担违约责任。
- 商家无正当理由拖延发货超合理期限（如电商平台通常72小时内）：即使未明确承诺，消费者也可投诉，主张商家违反交易习惯。
- 商家虚假宣传“现货”却久不发货：除投诉发货问题外，还可举报虚假宣传，要求市场监管部门介入查处。

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